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談?wù)勏鹉z企業(yè)的質(zhì)量管理
瀏覽:680 發(fā)布日期:2017-09-27 10:11:52
在橡膠企業(yè)生產(chǎn)運營中,由于其高分子材料獨特的熱反應(yīng)變異性,使得其批次生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量保持一致性,有些難度。同樣的工作環(huán)境和工藝條件丶同樣的配方丶同樣的機(jī)臺和操作人,有時就會出現(xiàn)令人捉摸不定的這樣或那樣的品質(zhì)差異。產(chǎn)品在出廠前,稍一疏忽,讓不合格產(chǎn)品流入下游客戶,客戶能檢查出來的,退貨丶索賠,檢查不出而安裝上設(shè)備,將會給終端費者,造成嚴(yán)重后果。就拿目前市場上出現(xiàn)的一些食品丶藥品質(zhì)量事故丶跨國快歺業(yè)用料事故丶汽車業(yè)因配件故障召回事故來說,比比皆是,層出不窮。這些大企業(yè),不可謂沒有質(zhì)保措施。按大勢所趨,總的來說都建有質(zhì)量保證體系,架構(gòu)完善丶文件齊全,執(zhí)行流程也有模有樣,但總是出疵漏。一些中丶小丶微企業(yè),為應(yīng)對下游客戶的評審,也都建有質(zhì)保體系,無水平自建者,花錢請專業(yè)咨詢公司培訓(xùn)丶照葫蘆畫瓢,實在無能力者,只有出錢去搞惦,買一套改頭換面的質(zhì)量體系文件,應(yīng)對驗廠,過后束之高閣,用不用那是另外一回事,即使是日后例行內(nèi)審丶外審,各方均心照不宣,同樣有對策過關(guān),這就是現(xiàn)狀。
  談起橡膠企業(yè)質(zhì)量管理,在相當(dāng)長的一段時期,是企業(yè)組織一班人,專業(yè)檢查并對操作人進(jìn)行監(jiān)督,其概念是產(chǎn)品品質(zhì)是檢驗出來的,也就是所謂"QI",以為只要加強(qiáng)檢驗力量,就能出好產(chǎn)品,例如,一些橡膠模壓硫化現(xiàn)場,一臺或兩臺平板硫化機(jī),除操作工外,還專門配有一名檢查員對口跟班對其加工的半成品進(jìn)行檢測,硫化工只管做。有的則著重于品質(zhì)是設(shè)計出來的,注重"QA",再往后,普通推行品質(zhì)全面管理,認(rèn)為只有加強(qiáng)架構(gòu)內(nèi)的層層管理,產(chǎn)品質(zhì)量才有保證。也就是人們常說敀"TQC"。毋庸置疑,上述的一些措施,對產(chǎn)品品質(zhì)的提升,或多或少都有效果。但這里蘊含著"要我做好"的旨意,可是作為操作者來說,他的職業(yè)道徳和敬業(yè)心理,是隨企業(yè)賦于的尊重和價值而變化的?;貞浺幌码娪?上甘嶺",對火線中孤身一人堅守陣地的王成職業(yè)軍人的品質(zhì)表現(xiàn),就是"我要做"的體現(xiàn),橡膠產(chǎn)品,需多種原材料配制,熱反應(yīng)工藝復(fù)雜,十多道上下工序的銜接丶把關(guān),光靠作業(yè)指導(dǎo)書和專職人員監(jiān)管,不一定奏效,這里面,操作人的主觀能動性和道德修養(yǎng),才是品質(zhì)保證的決定因素。上下所有工序操作人,應(yīng)養(yǎng)成一絲不茍的執(zhí)行既定的正確操作習(xí)慣和持之以恒的自檢評價習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)上丶工序或自已加工的產(chǎn)品不合格,堅決不讓其流入下一工序,并如實報吿。即使面臨得罪人和被處罰,也能如實行事,這樣,產(chǎn)品品質(zhì)才真的有保證。所以說,產(chǎn)品品質(zhì)是靠"正確習(xí)慣"出來的。
  然而有些人,對待品質(zhì)管理存在著諸多錯誤觀念,管理層,平時"不焼香",出了問題或下游客戶驗廠,才"抱佛腳".基層員工,看在眼里,上行下效,岀了質(zhì)量異常,互相推諉,轉(zhuǎn)了一圏,不了了之,又回到問題原點。還有的人認(rèn)為,品質(zhì)做得越徹底,會影響生產(chǎn)效率和出貨。品質(zhì)檢驗是品檢人員的事,品管工作會增加成本,品管工作是應(yīng)付客戶的等等。所有這些不正確的觀點,都在影響產(chǎn)品品質(zhì)的提高。
  作為一個橡膠人,應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成誠實勞動的習(xí)慣,樹立"我要品質(zhì)"的職業(yè)道德,每位操作人員應(yīng)不依賴品檢人員的監(jiān)督,做到"三按",即按作業(yè)指導(dǎo)書丶按標(biāo)準(zhǔn)丶按圖紙操作,"三自",即對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行自我檢查,自已區(qū)分合挌與不合格品,自已做好生產(chǎn)流程卡及品質(zhì)判定。"一控",即控制自檢準(zhǔn)確度。同時執(zhí)行"三不"原則,三不,即不接受上游不良品,自己不制造不良品,不傳遞不良品給下游工序。每位橡膠人都要積極參與到品質(zhì)管理中的體系評價丶產(chǎn)品評價丶過程評價丶客戶評價和質(zhì)量成本評價,真正做到TQA[全面質(zhì)量保證],以增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力,和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。